Laboratorio Referencia pide excusa por no poder atender pacientes a tiempo

SANTO DOMINGO.-El laboratorio clínico Referencia Laboratorio pide excusa por no poder atender a tiempo todos los pacientes, que acuden para realizarse pruebas de Covid-19.

“El alto volumen de llamadas que recibimos cada día no nos ha permitido darles el servicio usual. Les confesamos que estamos haciendo un gran esfuerzo, ajustando los procesos día a día, para atender a todos las pacientes. Les pedimos excusas porque estamos conscientes de que, aún los esfuerzos, no hemos podido atenderles a todos como se requiere”. Expresaron en nota de prensa.

«Nuestros colaboradores, a pesar de la actual incertidumbre, se han sumado valientemente a este compromiso corporativo, y están trabajando como el primer día, porque saben que aún en los momentos difíciles, nos debemos a ustedes», añaden.

Expresaron que cada día incorporan mejoras a sus equipos de atención telefónica, por lo que esperan que muy pronto mejore ese servicio.

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